お客様相談室実話

【実話】ソーラー電波時計なのに時間が合わない?「何もしなくていい」と言われたお客様からのクレーム

ソーラー電波時計は、ピッタリ時間が合う優秀な時計だ。ただし「何もしなくていい時計」ではない。最初に正しい使い方を知っておくだけで、トラブルのほとんどは防げる。
お客様相談室実話

【実話】腕時計でワイシャツの袖が汚れる原因は?お客様相談室に入ったクレーム

ステンレスは錆びにくい素材だが汗や皮脂、埃などが長期間付着すると酸化被膜が傷み、錆が発生することがある。
お客様相談室実話

【実話】「メカニカルが何もしてないのに遅れる」返金を求めるお客様への対応

『遅れの原因は、ひげぜんまいの絡み。衝撃が加わった可能性があります。ケースを確認すると、3時側のりゅうず下に打痕がありました。
Q&A

Q:同じ6振動なのに価格差3倍?機械式時計の違いをわかりやすく解説

「同じ6振動なのに、なぜここまで価格が違うのか?」機械式時計では、見た目が似ていても数万円と20万円以上で大きな価格差があることがあります。結論から言うと、その差は👉 外装・精度・耐久性・使用環境に対応する性能の違いです。今回は実際に販売さ...
Q&A

Q:クオーツ時計が遅れる原因|電池ではない3つの理由

時計が遅れていると、「電池切れかな?」と思いがちですが、実は、電池が原因で“遅れる”ことはほとんどありません。
時計の内部構造

構造【ソーラー電波時計】

電池交換がいらない、時刻がズレないというメリットが広く知られていますが、その内部の高度なソーラー電波時計の基本構造と動作の仕組みをまとめています。
時計の内部構造

時間合わせの際の針のズレ

時間を合わせる時は、調整して、りゅうずを押して完了となるのですが、押した時に、どうしても分針がズレてしまいます。
時計の種類・知識

GMTとは

GMTウオッチは、自分のいる地域の時刻と共に、世界の基準となる時刻(GMT)を表示するだけでなく、設定次第で異なる地域の時刻を表示することができます。
Q&A

Q:クオーツ時計の最高峰比較、グランドセイコーとザ・シチズン、どちらが優れていますか?

GSとザ・シチズン、どちらも日本を代表する非常に高品質な時計ブランドです。
Q&A

Q:クオーツ時計、こんなに値段違うのはなぜ?

ケース本体、バンドの中留め、バンドコマ、水晶振動子に至るまで、すべてが違う
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時計販売員のための知識と現場対応ガイド
販売員の現場で多い質問と実例をまとめた実務テキストです。