お客様相談室実話

電池交換をしてもらったけど、受け取ったら文字板にゴミがついてた。どういう修理をしているのか詳しく聞きたい。電池交換では文字板を取り外す作業などはしていない。

お客様からの電話お客様相談室の電話受付時間は、18時までなのだが、5分前に1本の電話が入った。今日は金曜日だ。ギリギリの電話。嫌な予感しかしない。「はい、〇〇時計お客様相談室でございます」高すぎる修理費用に言及『購入して4年やけどな、整備点...

内部機械にはたくさんの歯車が回っており、ちょっとしたケバが入っただけでも遅れが出るなど影響があります。ガラスが割れた際、カレンダーの窓や針が出ている軸の隙間から小さなガラス破片が入ってしまいます。ガラスが割れた場合は、そういう内部への異物混入の可能性があるため、オーバーホールが必要となります。

18金ピンクゴールドは、75%が金ということなので、純金だけでできているわけではなく、金以外の金属を含んだ合金になります。そのため、長年の使用で、汗や皮脂、空気などの影響を受け、表面の色合いが変化することがあります。

ソーラー電波時計は、ピッタリ時間が合う優秀な時計だ。ただし「何もしなくていい時計」ではない。最初に正しい使い方を知っておくだけで、トラブルのほとんどは防げる。

ステンレスは錆びにくい素材だが汗や皮脂、埃などが長期間付着すると酸化被膜が傷み、錆が発生することがある。

『遅れの原因は、ひげぜんまいの絡み。衝撃が加わった可能性があります。ケースを確認すると、3時側のりゅうず下に打痕がありました。